1. Quem somos
Este site é do consultório do Dr. Rubens Guilherme Gonçalves (CRM 162874 · RQE 70669), ortopedista especialista em cirurgia de ombro e cotovelo, com atendimento na Av. Indianópolis, 725 — Indianópolis, São Paulo/SP.
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você fornece ao entrar em contato (nome, telefone, conteúdo das mensagens) e dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de medição, como Google Analytics e Meta Pixel, usados para entender o uso do site e melhorar nossos anúncios.
3. WhatsApp e Meta
O atendimento e o agendamento podem ocorrer pelo WhatsApp Business, operado por meio da plataforma da Meta (WhatsApp Business Cloud API), e o atendimento inicial pode ser realizado por assistente virtual automatizado. Ao iniciar uma conversa, você concorda que suas mensagens e dados de contato sejam processados para responder à sua solicitação, agendar consultas e prestar atendimento. Não vendemos seus dados e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com o cuidado em saúde.
4. Como usamos seus dados
Utilizamos as informações para responder ao seu contato, agendar e realizar atendimentos, cumprir obrigações legais e aprimorar a comunicação. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
5. Compartilhamento
Dados podem ser processados por serviços de tecnologia que dão suporte ao site (hospedagem, mensageria via Meta/WhatsApp, plataformas de anúncio e análise), sempre no limite necessário e conforme a legislação.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos, a qualquer momento, pelos canais de contato abaixo.
7. Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem pelo WhatsApp (11) 93231-1140 informando o pedido. O atendimento confirmará e realizará a remoção dos dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal.
8. Contato
WhatsApp: (11) 93231-1140 · Instagram: @dr_rubensguilherme.
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